Q1 : 갑자기 TV가 안나와요? 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님, 셋탑박스 오른쪽 뚜껑을 여시면 바로 Reset 버튼이 있습니다. 살짝 눌러서 초기화 시키신 후 채널선택을 하시면 바로 다시 시청하실 수 있습니다. 현재 셋탑박스를 업그레이드 하고 있으니 앞으로 이러한 현상은 발생되지 않을 것입니다. Q2 : 채널을 돌려도 화면이 움직이지 않고 정지되어 있어요? 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님, 셋탑박스 오른쪽 뚜껑을 여시면 바로 Reset 버튼이 있습니다. 살짝 눌러서 초기화 시키신 후 채널선택을 하시면 바로 다시 시청하실 수 있습니다. Q3 : 리모콘이 전혀 작동되지 않아요? 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님, 셋탑박스 오른쪽 뚜껑을 여시면 바로 Reset 버튼이 있습니다. 살짝 눌러서 초기화 시키신 후 채널선택을 하시면 바로 다시 시청하실 수 있습니다. (셋탑박스 업그레이드 진행 중으로 향후 발생빈도 매우 적을 것임) Q4 : 전원은 들어오는데 TV가 전혀 나오지 않고 있어요? 고객님, TV를 비디오(또는 AV)로 고정해 주시겠습니까? 리모콘 아래쪽의 외부입력을 누르시면 비디오모드로 변경이 가능합니다. Q5 : 시청 도중에 갑자기 비밀번호 설정하라는 베시지가 나오고 TV가 안나와요? 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님, 셋탑박스 오른쪽 뚜껑을 여시면 바로 Reset 버튼이 있습니다. 살짝 눌러서 초기화 시키신 후 채널선택을 하시면 바로 다시 시청하실 수 있습니다. (셋탑박스 업그레이드 진행 중으로 향후 발생빈도 매우 적을 것임) Q6 : 디지털방송이 자주 깨지는대요? 다른 방송상태는 잘 나오고 있습니까? 디지털방송만 화면이 깨지는 현상이라면 일단 저희 자체 송출에 문제가 있는지 송출담당자에게 확인 후 전화드리겠습니다.(VCR을 통해 연결시 신호손실이 생길 수 있으며, 각 방송사의 송출장애가 원인인 경우도 있습니다.) Q7 : TV화면이 모자이크로 나오는대요? 불편을 드려서 죄송합니다. 기사를 보내드리겠습니다. (댁내의 입력신호가 너무 낮거나 높을 경우( 적정 : 35 ~ 75dBuV) 발생) Q8 : 디지털방송도 케이블처럼 시청장애가 발생될 수 있나요? 네 고객님께서 걱정하시는 마음 충분히 이해가 됩니다. 대체로 송출장애는 발생되지는 않겠습니다만 선로장애가 아니고 디지털방송이 중단되는 때에는 셋탑박스의 디지털신호방식을 아날로그로 변경해 주시면 시청이 가능합니다. Q9 : 컨버터처럼 선호채널만 선택해서 입력할 수 있나요? 물론 가능합니다. 먼저 리모콘의 메뉴버튼을 선택-> 채널구성-> 비밀번호(0000)입력->채널리스트에서 선호채널에 커서를 두고 리모콘의 노란색버튼을 누르시면 해당채널에 클립모양의 아이콘이 생성됩니다. Q10 : 연령제한은 어떻게 설정해야 하나요? 리모콘의 메뉴를 선택하시고 사용자설정a시청제한 프로그램설정a비밀번호(0000)a 7세이상,12세,15,19,모두 시청 가능 중에서 원하시는 연령을 선택하신 후 신규 비밀번호를 입력하시면 설정이 완료됩니다. Q11 : 셋탑박스에 ERROR 가 떠요? 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님, 셋탑박스 오른쪽 뚜껑을 여시면 바로 Reset 버튼이 있습니다. 살짝 눌러서 초기화 시키신 후 채널선택을 하시면 바로 다시 시청하실 수 있습니다. (셋탑박스 업그레이드 진행 중으로 향후 발생빈도 매우 적을 것임) Q12 : 디지털방송을 일반VCR로 녹화가 가능한가요? 물론 가능합니다. 셋탑박스 2번 출력을 VCR에 연결하여 녹화하실 수 있습니다. Q13 : 셋탑박스는 천둥번개에 안전한가요? 물론 전파를 받는 제품으로 다른 가전제품과 마찬가지로 100% 안전하다고는 볼 수 없습니다. Q14 : 셋탑박스에서 소리가 나요?